to read complaints and reviews, or file yours.Mudanya’da Sürekli Fiber Kesintileri İşimi Duraklatıyor
Uzun süredir Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaşadığım kopmalar, kesintiler ve donmalardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Şu anda da yaklaşık bir saat boyunca internetim tamamen yok ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. Bursa Mudanya’da hizmet alıyorum ve bu tür kesintiler artık benim için sürdürülemez hâle geldi.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi; ancak bu durum sık sık yaşandığı için açıklama benim için yeterli değil. Üstelik taahhüdüm de ayın 27’sinde bitti ve yenileme için sunulan taahhüt teklifleri de hem fiyat hem içerik olarak hiç uygun gelmiyor.
Hem şu an yaşadığım kesintinin en kısa sürede giderilmesini hem de bu sık tekrarlanan bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt sürem bitmişken bana sunulan tekliflerin, yaşadığım sorunlar da dikkate alınarak daha uygun ve makul şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
