Superonline Modem ev internet paketleri

Superonline 500 GB kotalı limitsiz internet paketini evimde, Çanakkale Bozcaada’da kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında ve bu kadar düşük hızla bırakın internete girmeyi, hiçbir işimi halledemiyorum. Gerçekten, m. Ö. 9840 yılında mağarada yaşasam bile bundan daha...

Turkcell Superonline'ın “Dijitale Özel İlk Ay Ücretsiz VDSL 50 Mbps 12 Ay” ev interneti paketini İzmir Çiğli adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve şu an interneti hiç kullanamıyoruz. Çocuklarımın ödevleri aksıyor, mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için d...

Yaklaşık 1 ay önce geçmiş olduğum Superonline evde internet paketi ve değişen modem ile birlikte kablosuz bağlantılarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kurduğum Superonline müşteri hizmetleri uzaktan testler ile sadece modeme gelen hızı test ettiğinden her defasında sorun yok diyor. (Kablosuz bağ...

İki gün önce evimin internet paketini 1000 Mbps'ye yükseltmiştim. Paketi yükseltirken defalarca kez altyapının ve modemin destekleyip desteklemediğini sordum. Konuştuğum müşteri temsilcisi altyapının ve modemin desteklediğini söylediği için paketi kabul ettim ve taahhüt imzaladım. Kullandığım tarife...

Merhaba, ev interneti paketimin bittiğini ve Turkcell'den altyapı almam gerektiğini söylediler. Ben de onların inadına gelip yeni modem taktırdım. D-Smart'ı aradım, sözleşmenin devam ettiğini öğrendim. Turkcell tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Aboneliğin iptali, modem cihazının alımının iptal ...

Şikayet Metni 25 Ocak 2024 tarihinde Kadıköy, İstanbul lokasyonunda bulunan Turkcell Superonline bayisine bizzat ziyaret ederek 'taahhütsüz, kısa vade kullanabileceğim' bir ev interneti paketi sordum. Mağazanın müdürü olduğunu beyan eden K**** Bey (Tel: 0216 346 6868) bana bizzat yardımcı oldu. Kend...

Turkcell'den ev interneti paketi aldık. Sonrasında geldiler ve 'sizin kutunuz bozuk' dendi. 'Yapacağız' dediler ve 15 gündür oyalıyorlar. '1 hafta içerisinde gelecekler, eğer 1 hafta içinde gelmezlerse bizi tekrar arayın' dediler. Aradım ve 'kutu numaranız yanlış girilmiş' dendi, tekrardan sözleşme ...

30 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Turkcell den Superonline evde internet paketi satın aldım, kurulum için eve gelip kurulum yaptılar. Eski pis bir modem getirmişler, kurulumdan 8 saat sonra internet bağlantısı kesildi. Aradım sorunu bildirdim, kontrol ettiler sinyal alamadıklarını söylediler, a...

Turkcell Superonline, 23.11.2023 tarihinde ev internet paketimi değiştirdim ve yeni aldığım paket için cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim. 23.11.2023 saat 18:46'da 212 999 01 01 numaralı hattan biri aradı, cihazı getireceklerini ve müsait olup olmadığımı sordu. Ben de kendileri için u...

19.10.2023'te Turkcell Superonline ile telefonda, ev internet kurulumu için görüşme yaptım. Görüşme sonucunda bana kurulumun en geç 3-5 gün içinde kurulacağı söylendi. Ben bu bilgiye istinaden seyahat bileti satın aldım ve bu mesajı yazdığım an itibariyle 10. Gün ama kurulum olmadı, durumu anlatan b...

Superonline müşterilerden ekstra ücret almaktadır. 53188030 abonelik no ile 14.09.2023 tarihinde Superonline ev internet paketimin süresi dolmaktaydı ve 14.09.2023 tarihinde ev internetimi kapatma talebinde bulundum müşteri hizmetlerine. 16.09.2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden beni a...

11.08.2023 tarihinde Superonline'dan evde internet paketi aldım günlerce modem kurulumu için hiç kimse gelmedi, ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan olmadı. Birkaç gün sonra arandım Çarşamba günü geleceklerini söylediler kimse gelmedi en son Cuma sabahı 11 de randevu oluşturuldu ama yine gelen olma...

Yeni Superonline abonesiyim. Kurulumu yapılan ZTE isimli modemden hiç memnun değilim, kesinlikle çekim gücü çok düşük ve 200 Mbps hızındaki internet paketimden evin birçok noktasında yararlanamıyorum. Bir önceki internet sağlayıcım olan Kablo Net'in modemi, internet paketimin hızı 50 Mbps olmasına r...

Dün beni Superonline 'dan 0212 800 11** numaralı telefondan aradılar ve ücretsizi ikinci bir modem hakkım olduğunu söylediler. Çok zorladılar, 0533 168 99 ** numaralı telefondan randevu için aradılar ve dün aynı gün teslim ettiler. Herhangi bir kağıt imzalamadım. Şüphelendiğim için bugün 0532 532 0...