to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için modem değişimi talep etmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm. Samsun bayisi teknik ekibi ise “müşteriyi aradık, ulaşamadık” bahanesiyle beni sürekli oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca modem değişimi yapıldıktan sonra 500 TL’nin üzerinde bir modem değişim ücreti alınacağı bilgisi verildi. Henüz hizmet alamadığım bir işlem için ücret ödemek istemiyorum.
Samsun İlkadım, Liman Mahallesi, Öğretmenler Caddesi, Menzil Apartmanı adresinde yaşıyorum. Abone numaram: 73250511. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için O**** Bey’in çalıştığı bayi tarafından evime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, kutusuz ve üzeri pis bir modem getirildi. Modemi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şimdilik takılması gerektiği, daha sonra değişim talep edebilec...
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden mevcut Wi-Fi 5 modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirmek için başvuru yaptım. 53235*** numaralı aboneyim. Başvurum sırasında 520 TL ek ücretin faturama yansıtılacağı ve eski modemimin alınacağı belirtildi. Ancak bu süreçte defalarc...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak bana verilen Turkcell’e ait Wi-Fi 5 destekli modem nedeniyle yalnızca 100 Mbps hız alabiliyorum. 20.10.2025 tarihinde hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve o tarihten beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. 532 numaralı ile...
Turkcell Superonline internet abonelik başvurum sonucunda, abonelik başlangıcı ve kurulum için 03.05.2025 tarihinde ekip geldi. Gelen ekip, neredeyse kapıya geldikten sonra evde olup olmadığım konusunda aradı. Ekip personeli oldukça lakayıt bir şekilde davrandı ve hiç temiz çalışmadı. Kurulum yeri i...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.303 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.344 
Modem 4.618 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar