to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi İçin Sürekli Oyalama Ve Haksız Ücret Talebi
24.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için modem değişimi talep etmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm. Samsun bayisi teknik ekibi ise “müşteriyi aradık, ulaşamadık” bahanesiyle beni sürekli oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca modem değişimi yapıldıktan sonra 500 TL’nin üzerinde bir modem değişim ücreti alınacağı bilgisi verildi. Henüz hizmet alamadığım bir işlem için ücret ödemek istemiyorum.
Samsun İlkadım, Liman Mahallesi, Öğretmenler Caddesi, Menzil Apartmanı adresinde yaşıyorum. Abone numaram: 73250511. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
