to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi kısa süre önce 1 Gbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık son bir haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmadan, neredeyse her zaman kopmalar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
"Geçte olsa yapıldı"
Superonline ev internetimde 1000 Mbps’lik paketten, 5 Gbit hız ve 5.200 TL ücretli pakete geçiş talebim 11 Mart 2026 tarihinde alındı. Bu paket için m...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aktif taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kulla...
Superonline ev internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi Hoşnut Sokak No:16/1 Daire:6 adresine nakil işlemi yapılacağı, önce Türk Telekom ekibinin en geç 7 gün içinde gelip ONT cihazını kuracağı, ardından Superonline eki...
"Çözüm konusunda derdimi anlamamakta ve teknik olarak incelemekte zorluk çıkarsalar da işin sonunda sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aktif taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kulla...
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Huawei HG8245X6-10 model modem ile ilgili olarak, ont cihazının modeme gömülü olması nedeniyle kablosuz bağlantıda istediğim hızları alamıyorum. Bu nedenle ont cihazı ve modemin ayrı olarak takılmasını talep ettim ve wi-fi 6 modem istemediğimi belirttim. Anc...
Adres değişikliğinden itibaren yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Online oyunlarda aşırı derecede ping ve lag sorunu yaşıyor, oyun oynayamıyorum. Ayrıca film veya video izlerken de sürekli donma problemleriyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uzaktan mo...
Taşınmam vesilesiyle Superonline fiber internetimi taşıtmak, adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. 14 Ocak 2025 tarihinde Superonline ile görüşmem sonucunda yaşadığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı, dolayısıyla Vodafone ortak altyapısına geçirileceğim söylendi. Tarife konusunda anlaştı...
2015 yılında Turkcell Superonline üyeliği aldım ve yılı tam olarak hatırlamamakla beraber 2023 yılı gibi cihaz değişikliği talep ettim ve bunun karşılığında modem ve TV Plus kutum değişti ama ont kutusunu değiştirmediler. Sebebi ise yeni getirdikleri ont kutusu ile modem çalışmadı, eski cihazımla de...
Ben Turkcell Superonline müşterisiydim. Adres değişikliğinden dolayı iptal etmek istedim. Etmeden önce aradım, bilgi aldım. Size verilen cihazları göndermeniz lazım dediler. Ben de evden çıkmak zorundaydım çünkü kiracıydım, ailemin yanına gitmek zorunda kaldım. Taşındığım ile ikametgah değişikliği y...
63866711 numaralı internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak istedim. Modem ve tüm cihazları kargo ile iade ettim. Fakat ont cihazı bana ait olmadığı söylenerek geri yollandı. Ont cihazının seri numarası farklıymış. Nedeni cihazda arıza olduğu için değiştirilmişti. Arıza için gele...
Superonline Fiber İzmir-110206066941 hizmet numaralı fiber aboneliğimde modem değişimi kesinlikle yapılmıyor. Bunun sebebi ise Wi-Fi 6 bir modem olduğu için değişim yapılamamaktadır deniliyor. Ben sürekli kopma problemleri ve yüksek gecikme süreleri yaşıyorum. Akşamları TV Plus cihazım çalışmayacak ...
İşimin gücümün yoğunluğundan gecenin bu vakti bu şikayeti yazıyorum. Umarım dikkate alıp iletişime geçersiniz. 16 Ağustos 2023 da başvurduğum internetim aynı gün gelip bağlanıp kurulumu yapıldı. Ancak problemim şu ki gelen modem cihazın çalışması için ont cihazına ihtiyaç var. Kolay anlaşılabilir ol...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
