to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ve ONT Cihazı Eksikliği Nedeniyle 5 Gbit Paketi Aktif Edilemedi
Superonline ev internetimde 1000 Mbps’lik paketten, 5 Gbit hız ve 5.200 TL ücretli pakete geçiş talebim 11 Mart 2026 tarihinde alındı. Bu paket için modem ve ONT cihazı değişikliği gerektiği, ancak bölgemdeki bayide uygun modem ve cihaz olmadığı için bekletildiğim söyleniyor. Aynı durumda olan birçok kişinin geçişini tamamlayıp hizmeti kullanmaya başlamasına rağmen, benim hâlen bekletiliyor olmamı anlayamıyorum.
Yeni tarifeye geçişim sağlanana kadar eski paketimi kullanmaya devam ettiğim süre için eski paket ücreti üzerinden faturalandırılmak istiyorum. Gerekli modem ve ONT cihazının temininin bir an önce sağlanarak 5 Gbit paketimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçte olsa yapıldı
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
