Superonline Mevcut Abonelere Sunulmayan Avantajlar Ve Modem Sorunu

Mahmut · 2025-08-08T09:25:58+03:00

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine iki hafta kaldı. Ancak bana zorluk çıkarıyorlar. Yeni abonelere cam kablonun bağlanabildiği yeni modem ve TV+ Pro kutusu veriliyor. Ancak ben aboneliğimi uzatırsam benden 520 TL modem parası isteniyor ve TV+ Pro kutusu verilmiyor. Uygulamadan TV+ ve 1000 Mbps, 50 Mbps olan aboneliği ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay 820 TL'ye alabiliyorum. Ama yeni modem ve TV+ Pro kutusu yok. Neden yenileyeyim ki? Yeni abonelikte bu paket, modem ve TV+ Pro kutusu dahil 950 TL. Neden yeni abonelik yapayım ki? Her ay parasını 130 TL fazla şekilde fazlasıyla alacaksınız. Sanırım Superonline ile olan birlikteliğimizin sonuna gelmiş bulunuyorum. Modemimin yanına küçük bir cihaz daha bağladılar. Cam kablo o küçük cihaza, cihazdan modeme ethernet şeklinde kullanıyorum. Bunda da veri kaybı yaşıyorum. Direkt cam kablonun modeme girdiği bir modem istiyorum. Müşteri hizmetleri, son model modem kullandığımı söylüyor. Yeni modem olmadığını biliyorum, gördüm yeni modemleri. Benim isteğim, uygulamadan 1000 Mbps ve TV+ ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay aylık 820 TL'ye almak ve sonrasında yeni modem ile TV+ Pro kutusu talebimdir. Arz ederim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mahmut

Maalesef dönüş olmadı.

Superonline

Merhaba Mahmut Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 06/08/2025 16:38 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mahmut

Ben aboneliğimi 1 hafta sonra iptal edip kapattıracağım. Başka operatörle görüştüm. Aynı paket Sizden daha ucuz üstelik. Siz kaç yıllık abonenizi düşünmediniz bile.