Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Sunulmayan Avantajlar Ve Modem Sorunu

Mevcut Abonelere Sunulmayan Avantajlar Ve Modem Sorunu
profile
08 Ağustos 2025 09:25
511

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine iki hafta kaldı. Ancak bana zorluk çıkarıyorlar. Yeni abonelere cam kablonun bağlanabildiği yeni modem ve TV+ Pro kutusu veriliyor. Ancak ben aboneliğimi uzatırsam benden 520 TL modem parası isteniyor ve TV+ Pro kutusu verilmiyor.
Uygulamadan TV+ ve 1000 Mbps, 50 Mbps olan aboneliği ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay 820 TL'ye alabiliyorum. Ama yeni modem ve TV+ Pro kutusu yok. Neden yenileyeyim ki? Yeni abonelikte bu paket, modem ve TV+ Pro kutusu dahil 950 TL. Neden yeni abonelik yapayım ki? Her ay parasını 130 TL fazla şekilde fazlasıyla alacaksınız. Sanırım Superonline ile olan birlikteliğimizin sonuna gelmiş bulunuyorum.

Modemimin yanına küçük bir cihaz daha bağladılar. Cam kablo o küçük cihaza, cihazdan modeme ethernet şeklinde kullanıyorum. Bunda da veri kaybı yaşıyorum. Direkt cam kablonun modeme girdiği bir modem istiyorum. Müşteri hizmetleri, son model modem kullandığımı söylüyor. Yeni modem olmadığını biliyorum, gördüm yeni modemleri.

Benim isteğim, uygulamadan 1000 Mbps ve TV+ ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay aylık 820 TL'ye almak ve sonrasında yeni modem ile TV+ Pro kutusu talebimdir. Arz ederim.

08 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mahmut
Mahmut
08 Ağustos 2025 14:04

Maalesef dönüş olmadı.

09 Ağustos 2025 11:24
Mahmut
Mahmut
09 Ağustos 2025 12:59

Ben aboneliğimi 1 hafta sonra iptal edip kapattıracağım. Başka operatörle görüştüm. Aynı paket Sizden daha ucuz üstelik. Siz kaç yıllık abonenizi düşünmediniz bile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2024 19:08
1.078
Superonline Firmasının "satana Kadar" Vaatleri
Superonline Firmasının "satana Kadar" Vaatleri
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 22:13
1.266
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2024 11:36
708
Superonline İnternet Sorunu Modem Değişikliği
2
Umut sonuçtan memnun değil

profile
23 Ağustos 2023 11:32
463
Superonline Taahhüt Yeniletmek İçin Yalan Söylüyor
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri