to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehzadeler'de Superbox İnterneti Çekmiyor, Ücret Öderken Hizmet Almıyorum
Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat kimse aramıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Özellikle taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell tarafından aranıp taahhüdü yenilemem istenmişti; yenilemeyeceğimi belirttiğim günden sonra internetim çekmemeye başladı ve bu süreçte sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum.
Bu süre zarfında kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamıyor hem de ücret ödüyor olmak beni mağdur ediyor. 5384****24 numaralı hattıma/Superbox hizmetime ait bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, interneti kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilerek sözleşmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
24 gündür bir çözüm bulamadınız mı?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İletişime geçildi doğru fakat Herhangi bir çözüm olmadı sadece iletişime geçildi o kadar sorun hâlâ aynı Turkcell pişmanlıktır
