to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat kimse aramıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Özellikle taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell tarafından aranıp taahhüdü yenilemem istenmişti; yenilemeyeceğimi belirttiğim günden sonra internetim çekmemeye başladı ve bu süreçte sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum.
Bu süre zarfında kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamıyor hem de ücret ödüyor olmak beni mağdur ediyor. 5384****24 numaralı hattıma/Superbox hizmetime ait bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, interneti kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilerek sözleşmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Manisa Şehzadeler ilçesinde kullandığım Superonline ev internetimde 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. 3 gün önce başlayan bu sorun için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. İlk aradığımda ertesi gün sabah 8.30’da ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, Manisa Şehzadeler ilçesinde 16 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnterneti hem günlük işlerim hem de iletişim için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyl...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Torbalı / Torbalı Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde sadece bir televizyon bağlı olmasına rağmen onu bile düzgün çalıştıracak bir inter...
Yorumlar