to read complaints and reviews, or file yours.LOS Işığı Yanıp Sönüyor Ve İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Superonline aboneliğimde kullandığım Home Gateway zxhn H3600P model modemimdeki LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda sorun olduğu söylendi; ancak bağlantım hâlâ gelmedi ve kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamadım. Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu uzun süreli kesinti mağduriyet oluşturuyor.
Arıza kaydımın ivedilikle incelenip altyapı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve internet bağlantımın tekrar stabil şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superonline aboneliğimde kullandığım Home Gateway zxhn H3600P model modemimdeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda sorun olduğu söylendi ancak bağlantım hâlâ gelmedi ve kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamadım. Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu uzun süreli kesinti mağduriyet oluşturuyor.
Arıza kaydımın ivedilikle incelenip altyapı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve internet bağlantımın tekrar stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.04.2026 - 19.28'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
