to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İstanbul/Kartal adresinde Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5738**73. Arkadaşlar sonrasında kurulum için geldiler ancak sinyal yüksek şu an kurulum yapamıyoruz tekrar aranacak ve randevu oluşturacaksınız diyerek ayrıldılar. Sonrasında tekrar arandım hafta içi evde olmadığımı, hafta sonu kurulum olmasını istediğimi belirttim ancak telefondaki arkadaş o kadar uzun süre randevu veremiyoruz diyerek telefonu kapattı. Sistemde ise benim sorunum çözüldü olarak göründü. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak beni bayii olduklarını söyleyen çeşitli birkaç kişi arayarak aynı soyad ile tekrar başvuru yapamazsınız, başka birisini bulup yeniden başvuru yapın gibi saçma bir cevap aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sistemde bana 17.10.2025 tarihine randevu verdikleri görünüyor, ki bu büyük bir yalan. Bu arada evimde kullandığım diğer internet firmasındaki taahhüt sürem bitti ve yenilemediğim için fahiş fatura ile karşı karşıyayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Hizmetin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 19.08.2025 tarihine randevu verildi. Kurulumun yapılacağı gün, teknik personelle görüşüp sabah 09:30'da geleceği bilgisini aldım. Ancak gün boyunca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve kurulum gerçekleşme...
12 Ağustos ta müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Superonline 24 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 15 Ağustosta kurulumu yapacak ekip beni aradı adresi teyit etmemi istediler. Adresimi söylediğimde bana kendilerine yanlış adres verildiğini müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmem gerektiğ...
Ben 30 Temmuz 2023 tarihinde 71747*** abonelik numarası ile Turkcell Superonline TV+ Fiber internet kurulumu başlattım, adım Hüsniye k**. Kurulumu yapan beyefendilere özellikle salona değil koridora kurulum yapılmasını rica ettim sebebini açıkladım, fakat koridordan net çekim olmaz diyerek beni geçi...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet kurulum başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve aciliyet bildiriyorum, bana her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat evde beklemem...
Yorumlar