Superbox 5G Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Fiber Altyapı Talebi
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
"Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
0024696142 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı’daki ...kışlık evimden İzmir Menderes Gümüldür’deki yazlık eve geçerken internet hizmetimi 23.05.2026 tarihinden 21.08.2026 tarihine kadar 90 gün süreyle dondurdum. Hizmeti bir ay daha do
Superonline yazlık internet paketi için başvuru yaparken özellikle kurulum ücreti olmayacağını belirttikleri için bu hiz...meti tercih ettim. Buna rağmen ağustos ayına ait faturamda yaklaşık 1500 TL civarında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu f
Superonline internet aboneliğimin yazlık adresime taşınması için 11 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. 13 Ağustos gün...ü 10:00–12:00 saatleri arasına randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemize rağmen süreçle ilg
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
"İnternet arızası giderilmiş ve 10.08.2026 13:59 tarihinde internet erişimi sağlanmıştır."
Turkcell ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağ...lantı sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum
6 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yazlık evim için internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisiyle yapt...ığım görüşmede yazlık adresimde internet kullanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak daha sonra yazlık evimde internet altyapısının kapalı olduğu, bu
Turkcell Superbox hattımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. MF297D model modem ve 250 GB tak çalıştır paket kullanıyorum. Yaz...lık eve geçtiğim dünden beri, özellikle öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım her yerde ve her şekilde sürekli çok yavaş. Ev içinde farklı odalarda, pencere kenarında ve f
"Sorunun çözülmüştür pazar günü gelip sorunu çözdüler"


"TSK"
Superonline abonesi olan babam İ**** E**** Ö****, 96 yaşında olduğu ve bazı... melekelerinde azalma olduğu için onun adına ben şikayetini yapıyorum. Söyl
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps ev internetimiz, Sakarya Serdivan Yazlık bölgesindeki adresimizde,... 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 151585853. Arıza başladığından beri defa
8 Aralık’ta Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ikinci günü bayi tarafından aranarak kur...ulum için randevu verildi, adres yazlık olduğu için verilen tarihte özellikle bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. O günden bu yana yaklaşık 10 kez Superonline müşteri hizm
Turkcell Superbox 100 Mbps paketini kullanıyorum ve aylık 1.220 TL ödüyorum. Ağustos 2025’ten beri bulunduğum adreste in...ternetim çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen bu süre boyunca sorun hiç çözülmedi. Sorun ilk başladığında yazlıktaydım, müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen k...esildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana
7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için... telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum
Superonline fiber internet kurulumu sırasında apartmanımızın kapı otomatiği bozuldu. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam edi...yor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştık. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı ve taşeron firmaya yönlendirildi. Ancak taşeron firm
Turkcell Superbox Kurulumu 17 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetimi Hiçbir Şekilde gidermedi. 26 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ ...Azim Ticaret aracılığıyla Turkcell Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumu 2-3 gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 29 Temmuz tarihinden it
Turkcell'in Superbox ADSL yazlık evimizde çekmiyor. Bölgede bir sorun var. Bulunduğumuz yer "Çukuraltı Mahallesi -ÖZDERE...-İZMİR". Yatırım yaptık. "-dağda -bayırda çekiyor " diye övünüyorlar ama bulunduğumuz yerde yok. Ayda 1000TL de para veriyoruz. Etrafımızda bir tarafta "N*** T*** Merkez Bankası Di
Geçen sene Turkcell super on Line taahhütsüz 500 GB yazlık internetine üye oldum. Bu sene tam 1 aydır internetimi bağla...madılar. En az 10 seferdir arıyorum çözüm aşamasında diyorlar ve oyalıyorlar. Üstüne bir de kullanamadığım internet için para yazdılar. Bu durumdan şikayetçiyim
Merhaba. Bolu/merkezden nakil olmasını istediğim Superonline internetim mevcut. Nakil yapılmasını istediğim adres Altınk...um Mahallesi, Ege Caddesi No:79 Daire:6 Balıkesir/Edremit. Daha önce Superonline'dan görüştüğüm müşteri temsilcileri, ilgili adresim için altyapının desteklediğini belirterek nakil
Sakarya ili Serdivan ilçesi yazlık mahallesinde bulunan evimizde Turkcell firmasının internetini kullanıyoruz. Bugün (20....11.2024) saat 13:00 sularında arıza nedeniyle kesildiği söylenilen internetin önce 18:00'da daha sonra da 23:30'da geleceği söylenmesine rağmen son görüşmemizde çalışmaların devam
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısı olarak 18.07.2024 de internetimi yazlık evime nakil yaptırdım. 2 ay sonr...a 04.09.2024 de tekrar aynı adrese geri nakil aldırmak için başvurdum. Ekipler geldi ve apartmanda port dolu deyip gittiler. 8 gün oldu. Port açılması için herhangi bir girişim olm
23.07.2024 tarihinde Superonline ev İnterneti için başvurusu yaptım. Öncesinde Türk Telekom'a gidip herhangi bir sorun o...lmadığı İnternet bağlatabileceğim bilgisini aldım. Gecen hafta kurulum için bekleniyordu ekipler aradı. Türk Telekom dan işaretleme için eve gelip gelmedikleri sordular. Gelmedikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100