to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası TV Yayını Kesildi, Turkcell Superonline Cevapsız
Turkcell Superonline ekibi kapı kapı dolaşarak internet bağlamak istediklerini söyleyince, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Kurulum ekibi eve gelip bağlantıyı yaptıktan hemen sonra televizyon yayınlarımız tamamen gitti. Hemen arayıp, kurulumdan sonra televizyon bağlantımızın kesildiğini ilettim. Sorunun uydu cihazından veya kablodan kaynaklandığını söylediler.
Bunun üzerine uydu firmasının teknik ekibini çağırdım, kablolar değiştirildi ancak sorun çözülmedi ve sorunun uydudan kaynaklanmadığı anlaşıldı. İnternet bağlanırken Turkcell ekibinin televizyon sistemine zarar verdiği çok açık olmasına rağmen, gelip hatalarını telafi etmiyorlar. Aynı binadaki diğer dairelerde televizyon yayını sorunsuz çalışırken yalnızca bizde yayın yok.
Kurulum ekibinden F***** Bey’i defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, hiçbir geri dönüş alamadım. 9 gündür televizyon izleyemiyor, mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline’ın, televizyonumuzdaki arızayı gidermek için gerekli teknik müdahaleyi acilen yapmasını, bu süreçte ödediğimiz teknik servis, kablo vb. Tüm maddi zararlarımızı karşılamasını ve 9 gündür yaşadığımız mağduriyet için de uygun şekilde telafi sunmasını talep ediyorum. Adresim Tuzlugöl Mahallesi 63/78 Sokak No:23 Okyanus Apartmanı Kat:5 Daire:17 Merkez / Sivas.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yusuf Mert Bey, 02.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
