to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 10.12.2025 tarihinde bağlatmış olduğum fiber internet hizmetim, kurulumdan sadece bir gün sonra, 11.12.2025 tarihi itibarıyla hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaya başladı. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 250 Mbps civarında hız alıyorum, zaman zaman da neredeyse hiç indirme hızı olmuyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem üzerinden güncelleme yapıldığı, sorunun düzeldiği söylenmesine rağmen bağlantı hızımda ve kopma probleminde hiçbir iyileşme olmadı. Özellikle akşam saatlerinde interneti neredeyse kullanamaz hâle geliyorum.
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2463. Sokak’taki adresimde bulunan 13170171 numaralı hizmetim için altyapının ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber aboneliğime ait 110253337084 numaralı hizmetimde, 08.12.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen, internet siteleri çoğu zaman çok geç açılıyor, bazı görsel ve video içerikler hiç yüklenmi...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde 26.12.2025 tarihinden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 300 Mbps civarında sonuç alıyorum ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekil...
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketimde yaklaşık 10 gündür ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam ...
Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...
Yorumlar