to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti (Superbox) hizmeti aldım. Kurulum için gelen personel, cihaz ve uygulama kullanımı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kalan kullanımımı ve fatura detaylarımı öğrenmek için Turkcell uygulamasını yükledim ancak Superonline kısmına giriş yapamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir sekmede canlı bir yetkiliye bağlanabileceğim bir tuşlama seçeneği bulunmuyor; bu nedenle iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kurulum Balıkesir Edremit’te gerçekleşti ve bana sadece cep telefonu numaram ile ilgili bir SMS iletildi, müşteri veya abone numaram paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşmak ve uygulama üzerinden Superonline hesabıma erişim sağlamak istiyorum. Eğer sorunum hemen çözülüp tarafıma ulaşım sağlanmazsa, sadece 2 gündür kullanım sağladığım için taahhüdümün iptalini talep edeceğim. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvurdum. Başvuru sırasında internetin en geç 9 iş günü içinde kurulacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
Turkcell Superonline ile 4 Ekim tarihinde çalışmaya başladık. Bu tarihe kadar bir çok sorun yaşadım. Teknik destek alamadım. Çünkü teknik destek bir türlü adresimi bulamadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum tespitlere göre abone numarama ait adresler yanlış. 1 buçuk ay önce yapılan...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
Turkcell Superonline hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 17.03.2024 tarihinde sabah saat 10.30'da gelip ev interneti Superonline kurulumu gerçekleştirildi. 14 gün cayma hakkım olduğu halde, birkaç saat sonrasında arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. ...
Abonelik 3.663 ADSL 612 Altyapı 2.222 
Arıza 8.319 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.963 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.843 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.228 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.558 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar