to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için randevu aldıktan sonra, randevu değişikliği talebinde bulundum ancak bayi tarafından geri aranmadım. Bu nedenle ekipler geldiğinde kurulum gerçekleşemedi.
Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu talebinde bulundum. Temsilciniz, iki gün içinde randevu oluşturmak için aranacağımı belirtti. Ancak üç gün sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kurulumun iptal edildiğine dair SMS aldım. İptal işlemini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bayinizin aramaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve başvurduğum aynı paket üzerinden kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Abonelik numaram: 73805759.
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen Egekent 2'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 3 Ekim'de de son ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kesinti b...
18.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan Fiber + TV Plus 100 paketini İzmir Torbalı’daki adresim için satın aldım. Kurulum için gelen ekip, TV kutusunun ertesi gün geleceğini ve o zaman kurulacağını söyleyerek yalnızca interneti kurdu. 19.08.2025 tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen kimse ge...
23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve TV+ ile internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Üstelik iki kez aranıp “yarın kurulum yapılacak” denilerek bütün gün evde bekletildim, fakat ne gelen oldu ne de a...
14.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV paketi kurulumu için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Aynı gün kurulum için arandığımda, 16.08.2025 saat 18:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...
Abonelik 3.759 ADSL 640 Altyapı 2.324 
Arıza 8.508 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.794 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 74 
Fatura 2.179 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.320 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.630 
Nakil 2.153 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.387 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar