to read complaints and reviews, or file yours.9 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti
Superonline üzerinden Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar bölgesindeki adresime ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evde internete ihtiyaç duyduğum halde hizmeti kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de kurulum için somut bir adım atıldı. Her geçen gün zaman kaybediyor ve internetsiz kalmaya devam ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bağlantı ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
