to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimin yapılmasını yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ve hala gelip kurulum yapmadılar. Normalde abonelik için her gün 2-3 defa farklı internet sağlayıcılarından telefon alıyorum, ancak Superonline keyfi bir şekilde hizmet veriyor gibi görünüyor. Servis sağlayıcılarının müşteri peşinde koşması gerekirken, ben Superonline’ın peşine düşmek zorunda kaldım. Her gün bağlantım ne zaman yapılacak diye arıyorum, beni arayacaklarını söyleyip sürekli oyalıyorlar.
Acaba müşteri profillerine uygun değil miyim diye kendimi sorgulamaya başladım. Neye göre abone alıyorlarsa, bunu da baştan belirtmeleri iyi olurdu; kriter dışındaysak hiç başvuru yapmazdım. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline'a internet için başvuruda bulundum. Başvurudan 48 saat sonra dönüş yapılması gerekirken süreci aştılar. Devamlı aramam ve defalarca talep oluşturmam sonucunda nihayet dönüş yapıldı, fakat iki günden sonrasına normalde randevu vermemelerine rağmen, ekibin kaza yaptığını belirtere...
Superonline geçen çarşambadan beri tam 1 haftadır şehrin göbeğindeki evimize gelip kurulum yapmadı. Cumartesi dendi, gelen giden olmadı. Arayıp internetten iş yaptığımızı, acil kurulması gerektiğini söyledik. Nöbetçi ekipleri olduğunu, pazar en geç pazartesi yapacaklarını söylediler. Pazartesi geces...
Yaklaşık 1 haftadan beri Superonline'ın faturasını ödediğim interneti taşımasını bekliyorum. Geçen hafta çarşamba günü telefon açtılar evde olmadığımı bildirdim, Cumartesi için randevu verdiler. Tüm gün evde oturup beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 5-6 sularında müşteri hizmetlerini aradım ve kay...
Superonline ile 1 haftadır abonelik için görüşüyorum, yalnız 1 haftadır kimse ilgilenmiyor. Her aradığımda farklı bir kişi çıkıyor ve konu ile ben ilgilenmek istiyorum deyip her seferinde konuyu baştan anlattırıyor. Bir de dalga geçer gibi çok haklısınız arkadaşlar size yanlış işlem yapmışlar ben he...
Superonline internet kurulum talebimiz oldu. 15 temmuzda talep oluşturmamıza rağmen hala kurulum yapılmadı. Belki 15 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım sürekli not aldık dediler fakat bir çözüm sunmadılar. 1 ağustosa kafalarına göre randevu oluşturmuşlar. 1 ağustosta müsait olduğumuzu kimden...
Abonelik 3.808 ADSL 665 Altyapı 2.396 
Arıza 8.663 
Bakım Çalışması 345 Başvuru 1.831 
Cayma Bedeli 2.680 
Devir 77 
Fatura 2.267 
Fatura Ödeme 3.843 
Fiber İnternet 8.742 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.564 
İnternet Kesintisi 5.828 
Modem 4.676 
Nakil 2.197 Ping Sorunu 324 Statik IP 130 
Taahhüt 2.384 
Taahhütsüz İnternet 240 
Tarife 418 VDSL 416 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar