to read complaints and reviews, or file yours.Arka Fermuar Sökülmesi Ve Suçlayıcı Müşteri Temsilcisi
Eyyo Atelier’den 28.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 31.01.2026 tarihinde teslim aldığım elbisede, daha hiç giymeme rağmen arka fermuar kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Durumu kanıtlarıyla birlikte fotoğraflayıp firmaya gönderdim.
Firmanın sayfasında sadece değişim seçeneği olduğu için bunu kabul ettim ve ürünü değişime göndermeye hazırlanırken, firma temsilcisinden son derece rahatsız edici mesajlar aldım. Temsilci, böyle bir şeyin asla olamayacağını, elbiseyi benim yırttığımı ima eden şekilde yazışmalar yaptı. Ürün kusurlu olmasına rağmen, sorunu çözmek yerine beni suçlayıcı bir üslup kullanmaları beni hem mağdur etti hem de saygısız hissettirdi.
Sipariş numaram TS28013840078’dir. Ürünü bugün Aras Kargo ile değişim için geri göndereceğim. Ancak yaşanan bu süreçten sonra değişim değil, ödediğim tutarın cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Kusurlu gönderilen bir ürün için müşteriyi suçlayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
