to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan ADSL hizmeti için 1 hafta önce (7 gün önce) İstanbul Başakşehir’de kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 1 Kasım günü öğlen saat 2 ile 3 arasında müşteri hizmetlerini aradım fakat hem çözüm sunulmadı hem de yetkili bir kişi tarafından dalga geçildiğimi hissettim. Müşteri hizmetleri tarafından baştan savıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili acil çözüm talep ediyorum. Müşteri numaram: 5637**11.
11 Eylül'de Superonline ev interneti başvurusu yaptım, ancak bugüne kadar (19 Eylül) kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ...
Superonline’dan 25 gün önce Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, İstanbul adresimde ADSL internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında evime bağlantı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Müşteri numaram 113332**’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilave olarak bir kez...
Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve h...
Superonline ADSL taşıma işlemi için 7 iş günü önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte randevu saatlerine uyulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ekipler randevu saatine uygun şekilde gelmiyor. Benzer bir gecikmeyi daha ö...
Yorumlar