to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler geldi ancak havalandırma açık olmadığı için kurulum gerçekleşmedi ve ekipler geri gitti. Havalandırma sorununu ertesi gün çözüp tekrar aradım, fakat o günden bu yana kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “ileteceğiz” denildi, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
İstanbul Başakşehir’de, müşteri numaram 12585501. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. 2 gündür internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
14.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetleri...
11 Eylül'de Superonline ev interneti başvurusu yaptım, ancak bugüne kadar (19 Eylül) kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ...
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Abonelik 3.719 ADSL 618 Altyapı 2.260 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.060 
Fatura Ödeme 3.799 
Fiber İnternet 7.987 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.302 
İnternet Kesintisi 5.218 
Modem 4.594 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar