to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Turkcell dijital kurulum servisine başvurdum. 20 Ekim’de aranacağım, 21 Ekim’de de kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli saat sordum çünkü iş yerinde sürekli bulunamıyorum. Ancak bana saat veremeyeceklerini, sadece not düştüklerini ve bir iki saate aranacağımı söylediler. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kurulumun yapılacağı adres Samsun Atakum Atakent’teki iş yerim. İnternet kurulumu yapılmadığı için iş yerimi açamıyor, online seans alamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. İşlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini, kurulumun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
20 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetlerini aradım, h...
1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresimde Superonline internet kurulumu için saat 9:30’dan itibaren beklemekteyim. Dört gündür kurulumun ge...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
17 Ekim’de Turkcell Superbox 4.5G için yeni başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettim. Bugün de 0232 999 20 07 numaralı telefondan arandım, “evde misiniz” diye soruldu ancak hala kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İzmir Urla Altı...
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Bana SMS ile “Sıra internetinizi kurmaya geldi. Kurulum işlemlerinizi tamamlamak için sizi 48 saat içinde arayıp randevu alacağız” mesajı gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri hizmetle...
Yorumlar