to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan bir yıl önce İstanbul Avcılar’daki adresime internet bağlattım. Kurulum için gelen ekip, bana ait olan cihazı “kurulum yapacağım, geri getireceğim” diyerek aldı ve bir daha geri getirmedi. O günden beri cihazı geri almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak, cihazı getiren ve götüren kişilerin Superonline’ın kendi çalışanları olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda aboneliğimi kapatmak istesem, benden cihazı iade etmem isteniyor. Cihaz bende olmadığı için haksız yere ücret ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca, başka bir cihaz için de para talep ediliyor. Yaşadığım bu mağduriyet bir yıldır devam ediyor ve halen çözülmedi.
Superonline’dan beklentim; kurulum ekibi tarafından alınan cihazın sorumluluğunun bana yüklenmemesi ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...
Yorumlar