to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ve Pasif Durumdaki İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesilmesi
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404165) Antalya Finike adresinde Mayıs 2025'ten bu yana kullanılmamasına rağmen, pasif göründüğü halde otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay faturalar hesabımdan çekilmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kullanmadığım ve pasif olan bir hizmet için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gülşah Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüme ulaştırmadınız ama.
Şikayette bulunan benim ama üyelik eşimin üzerine. Onu ararsanız. Benim. Kartımdan çekilmiş ücretler o yüzden ben şikayet ettim
