to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Pınarım Superonline bayisinden fiber kurumsal abonelik hizmeti alıyordum. 23831465 numaralı kurumsal aboneliğim iptal edilmeden, aynı adreste bireysel abonelik başlatıldı. Bu durumdan dolayı 3 aydır kullanılmayan kurumsal abonelik için ücret ödemeye devam ediyorum.
Sorunun çözümü için hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi kendi hatasını kabul etmiyor, müşteri hizmetleri ise sadece iptal başvurusu alıyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Pınarım Denizli şubesinde yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve kullanılmayan 3 aylık kurumsal abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Denizli Pınarım yetkili bayisinde çalışan bir personelin, adımıza ve imzamız olmadan, prim alabilmek amacıyla izinsiz şekilde abonelikler açtığını öğrendik. Normalde firmalarım ve ikamet ettiğim ev adreslerimde toplamda 8 adet Superonline aboneliğim bulunuyordu. Ancak son 3-4 ay...
Denizli Pınarım Turkcell bayisinde ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce, mevcut aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen, sahada ilgilenen personel tarafından gereksiz yere yeni bir abonelik açıldı. Bu kişi daha sonra ortadan kayboldu ve telefonlarımıza da cevap v...
Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. 13.09.2025 tarihinde saat 11:10’da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5131**53, Arıza Kaydı: 184458121). Müşteri hizmetleri 24 saat içinde çözüm sunulacağını belirtti, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun ha...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.151 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.340 
Modem 4.622 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar