to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce oğlum R**** B**** T**** adına Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’indeki evimize Turkcell Superonline evde internet aboneliği başlatıldı. 2 yıl önce yeni adrese taşındığımızda, internetin taşınması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tam 4 ay boyunca bağlantı yapılmadı. Bu 4 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde toplamda yaklaşık 1500-1600 TL fatura ödedik. Sonunda çözüm bulamayınca aboneliği iptal ettirdik, ancak bu kez de bize 1200 TL ek borç çıkarıldı.
Yaşadığımız mağduriyetin çözümü için 4 farklı avukat dosyamızı aldı; 3’ü görüşme kayıtlarını dinleyip bizim haklı olduğumuzu görünce dosyayı bıraktı. Ancak son olarak Anadolu Hukuk Bürosu’ndan H**** Hanım isimli avukat, oğlumu 3 yıl hapis cezası ile tehdit etmektedir. Ellerinde arama ve konuşma kayıtlarının mevcut olduğunu belirttik, kayıtların incelenmesini ve bu haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, avukatın tehditkar tutumu nedeniyle hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’ın vermediği hizmetin bedelini tahsil ederek bizi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, borcun iptal edilmesini ve avukat hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Superonline bağlı olduğu s** hukuk bürosu usule ve yasaya uygun olmayan şekilde çalışmaktadır. Superonline gibi bir şirketin böyle bir hukuk firmasıyla anlaşması güveni zedeliyor. İki yıl abonelik süresi olan ev internetimi e devlet üzerinden 1 yıl dolduktan sonra iptal ettim. Abonelik direk iptal o...
23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, modem teslimatı için 15 gün içinde tarafıma e-posta geleceğini ve bu bilgilendirme sonrasında teslimat yapmam gerektiğini söyledi. Ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir teslimat bilgisi ulaşmad...
Türk Telekom kullanıcısı olarak, sürekli internet kopması yaşadığım için Superonline'a geçmek istedim. Bağlantı için geldiler ve bağlantıyı yaptılar. Ancak Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem gerektiği bana söylenmedi. Bir evde ve bir hatta iki bağlantı olamayacağını Superonline müşteri hizmetleri ...
Eskişehir'de evime Superonline bağlattım. Ancak diğer ücretler kapsamında benden aralıklarla ücret kesilmekte. Arayıp sorduğumda bunun geç ödemeden kaynaklandığı söylendi. Geç ödemeden bir ay 10 TL faturama yansıtılırken, diğer ay 211 küsur TL faturama yansıtılmış. Geç ödemem tamamen Turkcell Supero...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...
Yorumlar