to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Ünalan Mah. İ******** Cad. Erenler Sok. No:4 Daire:6 adresinde yaklaşık 30/07/2025 tarihinden bu yana Home office olarak kullanmaktayım. Son 2-3 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda. İşim gereği interneti aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunun başladığı günden bu yana modemi defalarca kapatıp açtım ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de internet hızındaki yavaşlığı teyit etti ve her seferinde teknik ekip yönlendireceklerini belirtti. Ancak yapılan hiçbir müdahale sorunu çözmedi ve internet hızımda herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca, bu süreçte hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Fakat taahhüdüm devam ettiği için bu ay faturama cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Kullanamadığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım ve bu nedenle bu ay faturama yansıyacak olan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 59595701. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Ünalan Mah. İsmetpaşa Cad. Erenler Sok. No:4 Daire:6 adresinde yaklaşık 30/07/2025 tarihinden bu yana Home office olarak kullanmaktayım. Son 2-3 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda. İşim gereği interneti aktif olarak k...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Limitsiz 24 Mbps internet paketinde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saati devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlend...
Turkcell Superonline'dan almakta olduğum 12415252 müşteri numaralı ev interneti hizmetimi 03/04/2025 tarihi itibariyle başka operatöre taşıma talebinde bulundum. Bu kararı alma sebebim 28/05/2025 tarihinden beri sürekli yaşanan bağlantı ve hız problemleri. Bu konu ile ilgili Şikayetvar platformu üze...
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Abonelik 3.750 ADSL 631 Altyapı 2.302 
Arıza 8.437 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.124 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.180 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar