Kişisel Verilerimin Kötüye Kullanılması Ve Sürekli Mesajlarla Rahatsız Edilmem

Turkcell ev interneti için evlere kapı kapı gelip kampanya anlatan bir personeliniz aracılığıyla operatör değişikliği yaptım. Kapıma gelen bu kişi anlattığı tarifeyi beğendiğim için kişisel bilgilerimi aldı ve Turkcell’e geçişimi bu şekilde sağladı. Ancak bu kişi sonrasında kişisel bilgilerimi kullanarak beni sürekli rahatsız etmeye ve durmadan mesaj atarak rahatsızlık göstermeye başladı.

Yaklaşık 10 gündür devam eden bu rahatsızlık nedeniyle numarasını engellememe rağmen farklı bir uygulama üzerinden yazmaya devam ediyor. Bu durum hem kişisel verilerimin kötüye kullanılmasına hem de psikolojik olarak huzurumu bozan bir rahatsızlık boyutuna ulaştı. Canlı destek üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde ise sistemde yalnızca telefonda konuştuğum kampanyayı tanımlayan kadın temsilcinin göründüğü, kapıma gelen bu kişi için şikayet kaydı açamadıkları söylendi ve bu nedenle resmi olarak şikayetimi iletemedim.

Turkcell’in, evlere satış için gönderdiği bu personel (A***** S*****) ile ilgili gerekli disiplin ve inceleme sürecini başlatmasını, kişisel bilgilerimin bu şekilde kötüye kullanılmasının önlenmesini ve bu kişi tarafından artık hiçbir şekilde rahatsız edilmemem için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.