Superonline keçiören müşteri

İki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım, günün her saatinde düşük ve bu sorun hiç düzelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve telefondan bağ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 5 saattir Fc26 serverlarına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel çözümleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi ...

Yaklaşık 3-4 yıldır Basınevleri Mahallesi Basın Caddesi 15/4 Keçiören/Ankara adresindeki binamda fiber altyapı bulunmuyor. Oysa hemen yan sokaklarda, yan binada ve mahallede fiber internet altyapısı mevcut. Binamızda yalnızca VDSL hizmeti kullanılabiliyor. Fiber altyapının binamıza da getirilmesini...

12622214 numaralı Superonline internet aboneliğim için “evrak eksik” denilerek Ankara Keçiören bayisine çağrıldım. Bayide işlemler sırasında tüm evrakların tamam olduğu söylendi. Ancak buna rağmen yaklaşık 1 aydır internetim kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli ola...

15 Eylül itibariyle Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom faturamı ödeyeceklerini ve bana herhangi bir borç kalmayacağını belirttiler. İptal edilen 7043957074 numaralı Türk Telekom internet hizmetine ait 1.102,14 TL tutarındaki fatu...

2024 Eylül ayında Ankara Keçiören Etlik’teki adresime Superonline fiber internet kurulumu için gelen personel, kimliğimin iki tarafının fotoğrafını kendi cep telefonuyla çekti. Kurulum sırasında başka bir sorun yaşanmadı ve bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Kimli...

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1392, 1394 ve Yahşihan Sokak kesişiminde Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan çalışma sonrasında, yoldaki kapak yerine takılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bugün Superonline müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim. Keçiören Superonline şubesi tarafından aranarak lojman tarifesine geçebileceğim, bu geçişte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni aboneliğin üçüncü bir kişi adına açılabileceği tarafıma telefonla bildirildi. Bu bilgilendirme ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, internetimi 19 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a naklettirdim. Nakil sırasında bana cihaz iadesiyle ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece Ankara’ya döndüğümde cihazı götürüp iade ücretini alabileceğim söylendi. 13 Ekim...

Superonline ADSL hizmetimde dört gündür bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ara ara gelip gidiyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu süre içinde en az sekiz defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında arıza kaydı açıldı fakat hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm su...

5662**57 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcut internet aboneliğimi Selçuklu Caddesi, Selçuklu Kuleleri, Karargahtepe Mahallesi, 60b-27 Keçiören Ankara adresine taşımak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle iki kez, hem de uygulama üzerinden iki kez denememe rağmen “lokasyon bulunama...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Superonline 1000 Mbps internet paketini Ankara Keçiören adresimde kullanıyorum. Son 2 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hız testlerinde de taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle ileti...

27 Eylül 2025 saat 11.00 civarında, Keçiören Ankara’daki adresimde (Aşıkpaşa Caddesi 18/8) Superonline fiber internet bağlantım aniden hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 5820**77). Görüşmede, tarafıma herhangi bir sorun olmadığ...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı kalitesi oldukça kötü. Bugün ise son yarım saattir müşteri temsilcilerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlü...

31.07.2025 tarihinde başlatmış olduğum Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği (Müşteri No: 69435417) kapsamında, Ankara Keçiören Ufuktepe adresimde hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulumdan itibaren 2 gün boyunca internet hiç çalışmadı, sonrasında ise modem değişimi gibi işlemler yapılmasın...

Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğim (Abone No: 5502**14) ile ilgili olarak, Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve her seferinde sadece “Kayıt alındı, en kı...