Karcher S3 Fırçalarının Hızlı Kopması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce oğlumun bana hediye olarak aldığı Karcher s3 model ürünü düzenli olarak temizlik için kullanıyordum. Ancak ürünün ucu ile temizlik yaparken üzerindeki fırçalar tek tek düşmeye başladı. Bugün temizlik yaparken beş tanesi birden düşünce ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve neredeyse fırça kalmadı.

Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değilken fırçaların bu şekilde tek tek kopup düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Karcher’den, bozuk olan bu fırça kısmının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.