to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Kasım ayında kapattırmama rağmen, Aralık ve Ocak ayları için tarafıma fatura çıkarılmış. Hizmeti kapattıktan sonra böyle bir borç doğmaması gerektiği halde, hiç kullanmadığım bir dönem için fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum.
Faturalar bana SMS yoluyla iletiliyordu, buna rağmen konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sorularıma net bir cevap verilmedi. Üstelik tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp durum izah edilmeden, 10.300 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatılmış ve dosya hâlâ açık durumdadır.
Kasım ayında kapattığım internet hizmeti için sonradan çıkarılan bu borcun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım ve kapattığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle 10.300 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların silinmesini ve açılan icra dosyasının derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20. Aralık2024 tarihinde Superonline aboneliğim benim bilgim ve talebim olmadan iptal edilmiş. Neden iptal edildiği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine bana 6400 TL fatura çıkardılar. Mecburen ödemek zorunda kaldım. Ve bugün e devletten borçlu olarak görünüyorum 25.03.2025 tarihli bi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...
Turkcell Superonline abonesiyim ve uzun süredir 50 Mbps limitsiz internet + TV+ paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemde canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaparak, mevcut paketime benzer, uygun fiyatlı ve taahhütlü...
Superonline ev interneti aboneliğimde 05.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüksek oranda zam yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aylık 101 TL ödediğim fatura tutarım bir anda 375 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla önceden bilgi...
2019 yılından beri Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir düzenli olarak ödediğim faturalarım ortalama 102 TL civarındayken, Ocak ve Şubat ayı faturalarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yüzde 300’e yakın bir zamla 375 TL olarak geldi. Herhangi bir tarife onayı, sözleş...
Yorumlar