Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin İade Talebi

Artphonely’den telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2776. Aradan yaklaşık 1–2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm kargoya verilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim ücretin Iyzico üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.