to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan “Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - Fiber İnternet 50 Mbps” kampanyası kapsamında 12 aylık taahhütlü ev interneti hizmeti aldım. Kampanya şartlarına göre ilk iki ay ücretsiz olması gerekirken, ilk fatura dönemim 19 Eylül’de başlayıp 18 Ekim’de bitmesi gerekirken, fatura dönemi 30 Eylül’de sonlandırıldı ve ilk ay yalnızca 11 gün üzerinden hesaplanarak faturalandırma yapıldı. Bu durumda 19 günlük ücretsiz kullanım hakkım kayboldu.
İlk faturada sadece yasal olan 84,53 TL damga vergisi yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşmeye aykırı bir durum olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak 12 aylık taahhüt sözleşmem olmasına rağmen kampanya koşullarına uygun faturalandırma yapılmadığını düşünüyorum.
Faturamın kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve ücretsiz kullanım süremdeki hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay faturama “damga vergisi” adı altında bir ücret yansıtıldığ...
Superonline - Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası sunulurken, vergiler dahil 12 aylık bir kampanya ücreti paylaşıldı. Fakat, sonra fark ettim ki ilk ay tarafıma bir damga vergisi diye yine faturalandırma yapılmış. Hani ilk 2 ay ücretsizdi? Hani vergiler dahildi? Sözleşmeye sakla...
Superonline'ın “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps” kampanyasından yararlanmak için 30.07.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay için aylık 550 TL ücret belirtilmesine rağmen, başvuru sırasında adresimde bu kampan...
Superonline - Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası sunulurken, vergiler dahil 12 aylık bir kampanya ücreti paylaşıldı. Fakat, sonra fark ettim ki ilk ay tarafıma bir damga vergisi diye yine faturalandırma yapılmış. Hani ilk 2 ay ücretsizdi? Hani vergiler dahildi? Sözleşmeye sakla...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Yorumlar