to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları SMS'te Belirtilmedi, Kod Kullanılamadı
Turkcell Superonline’ın sunduğu 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak için tarafıma SMS ile gönderilen kampanya kodunu bugün üç kez denememe rağmen aktif edemedim. SMS’te yazan yönergeye uygun şekilde kodu 2200’e gönderdim; ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı alamadım.
Konuyla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce Youtube.com Premium üyeliğim olduğu için bu kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Ancak gönderilen kampanya SMS’inde bu durum açık şekilde belirtilmediği için kodu kullanabileceğimi düşünerek denemeler yaptım.
Hem kampanya şartlarının SMS’te daha net ve açık şekilde belirtilmesini, hem de mümkünse gönderilen bu kodun tarafıma gerçekten kullanılabilir yeni bir hak tanıyacak şekilde yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yakup Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
