to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Hasarı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yayın Açamama
Bursa/Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet eden, 4 yıllık Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hız paketine aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, bölgedeki fiziksel kablo hasarı (kepçe/dozer kaynaklı) nedeniyle yaklaşık bir haftadır internetimi kullanamıyorum
İnternet hızı paket tanımlarının çok altında, ping değerleri ise bağlantıyı imkansız kılacak düzeydedir.
Bir yayıncı olarak geçimimi bu hizmet üzerinden sağlıyorum. Bir haftadır yayın açamadığım için ciddi maddi zarara uğramaktayım.
İnternet hızının ve ping değerlerinin paket standartlarına uygun şekilde ivedilikle düzeltilmesi,
Hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 Gündür geri dönüş oluyor ondan yana sıkıntı yok ancak bir çözüm yok ben kullanmadığım 1 haftanın faturamdan düşülmesini talep ediyor ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum bir yayıncı olarak mağdurum ekmeğimle oynuyorsunuz şu an 1 haftadır çalışamaz oldum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
