Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Raif sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Hız Hediyesiyle Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Kasım 2025 02:46
196

Superonline 100 Mbps hızı 1 ay boyunca hediye olarak verdi. Öyle bir talebim olmadığı halde internet dalgalanma yapıyor, kopuyor; stabil olarak bu hızı sağlayamıyorlar. Yeniden internetimin 35 Mbps’e düşürülmesini istediğimde, “Hediye süreniz 1 ay, bu süreçte değişiklik yapamayız. 1 ay sonra kendiliğinden eski hızına düşer.” diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. 24 saat içinde internet hızımı eski haline düşürün veya 100 Mbps hızı destekleyen bir modem gönderin. Zaten sözleşmemin bitmesine 1 ay kaldı, kapattırır farklı bir yerden alırım; uğraşamam.

07 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Raif
Raif
07 Kasım 2025 20:45

100 Mbps interneti modem desteklemiyor, “biz modem falan değiştirmeyiz” diyorlar. O zaman “internetimi normal hızına düşürün, ben zaten 100 Mbps hediye falan istemedim sizden” diyorum, “düşüremeyiz, 1 ay sonra süresi bitince iptal oluyor” diyorlar. Kurumsal sözde bu firma, sorunumu çözmek için “ne yapabilirsiniz, çözümünüz ne? ” diye ısrar edince “bölgenizde genel bir sorun var” deyip çıkıyorlar. Üst katta kuzenim oturuyor, onda bir şey yok. Superonline, sorun yaşayana kadar iyi; en ufak bir sorun olduğunda “nasılsa sözleşmen var, ödeyeceksin” deyip umurlarında dahi olmuyor. 40 gün sonra sözleşmem bitiyor, kapattıracağım.

Raif
Raif
10 Kasım 2025 15:31

Oyunlarda kopmalar oluyor firmanın umurumda değil

11 Kasım 2025 15:02

Merhaba Onur Bey, Şikayetinizle ilgili 11.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Raif
Raif
24 Kasım 2025 02:41

Şimdi de normalde Premium üyelikte açılan dizi filmleri hbo max diye bir şey çıkartıp oraya taşımışlar extra ücret istiyorlar gerçekten kurumsallıktan uzak bir hizmet 29 gün kaldı kurtulmama

Raif
Raif
04 Aralık 2025 16:06

Sözleşme uzatmam için 2 ay ücretsiz 10 ay 550 TL devam paketi önderdiler kabul etmedim bunu kabul etmediğim halde her arayan üzerine 50 TL daha ekleyip yeni teklif yapıyor şu an 6 ay 700 kalan 6 ay 800 TL teklif yapıldı cidden komedi bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2024 18:22
412
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kahraman
02 Mayıs 2025 19:45
775
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi

profile
10 Ocak 2025 00:54
1.080
Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi
Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi
Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 22:18
475
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hız Yükseltince Sürekli Kopma Ve Modem Ücreti Sorunu

profile
Abdulkadir
25 Temmuz 2025 11:57
443
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri