to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal'da Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Düşen Hizmet Kalitesi
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 08:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu ve akşam saat 21:34’e kadar kesintinin devam edeceğinin söylendiğini öğrendim. 5g geçişinden sonra bölgemizde hizmet kalitesi zaten belirgin şekilde düşmüşken, bu kadar uzun süreli ve net bir çözüm sunulmayan bir kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hizmet/hizmet numaram: 29380315.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden istikrarlı hale getirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için altyapı ve hizmet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet bağlantım sabah saat 08:30’da kesildi, Superonline müşteri hizmetleri bölgesel bir kesinti olduğunu ve akşam 21:34’e kadar süreceğini belirtti. Sorun kısa sürede çözüldü, arıza giderildi ve geri arandım. Şu an hizmetim tekrar çalışıyor.
