to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 08:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu ve akşam saat 21:34’e kadar kesintinin devam edeceğinin söylendiğini öğrendim. 5g geçişinden sonra bölgemizde hizmet kalitesi zaten belirgin şekilde düşmüşken, bu kadar uzun süreli ve net bir çözüm sunulmayan bir kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hizmet/hizmet numaram: 29380315.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden istikrarlı hale getirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için altyapı ve hizmet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber 500 Mbps abonesiyim. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayının başından bu yana, özellikle son 14 günlük süreçte 5–6 kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti en az 12 ile 24 saat arası sürüyor ve bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç ku...
Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde bugün sabah 08.00’den beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Gün içinde uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve bu kesinti günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu tür kesintileri daha ö...
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 25 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok ve 4. Güne girerken hâlâ bağlantı sağlanmış değil. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, tahmini bir çözüm saati ve...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fiber bağlantım için 2025 Eylül ayında başvuru yaptım. İlk bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra internetim tamamen gitti, bölgede sorun olduğu söylendi ve yapılan çalışmalar yaklaşık 1 hafta sürdü. Yaklaşık 1 hafta sonra bağlantı düzeldi ancak dün akşam itib...
Yorumlar