Superonline ışık

13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresinde Superonline ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi, tüm yolları denedim. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekip yönlendirilmedi ve ...

Superonline VDSL internet hizmetim Hafsa Sultan Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresinde 2 saattir kesik durumda ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Şehrin merkezinde böyle bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor, son zamanlarda ise özellikle bu hafta içinde sıkça kesi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Özdemirler Apartmanı, Kuşcağız Mahallesi, Bilgili Sokak adresinde hizmet almaktayım. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günlük yaklaşık 20 kere kopma meydana geliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de gene...

09.08.2025 tarihinde Amasya Taşova ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Kurulum teknik servis tarafından yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra interneti açmam söylendi, ancak kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı hiç sağlanamadı. O günden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri h...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve her ay ciddi bir ücret ödemekteyim. Çekmeköy Divan Taşdelen Üretim Tesisleri ve Koç Holding'e bağlı genel müdürlüklerde iş yeri hekimi olarak görev yapmaktayım. Turkcell modemim (model: Superbox veya VINN WiFi) olmasına rağmen, uzun süredir sürekli olarak in...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...

28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd:...

Superonline’dan 35 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum ve modemde sürekli yanıp sönen kırmızı ışık var. Abone numaram: 1099**. Adresim İstanbul Avcılar. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geçiştirildim ayrı bir mağduriyet orada yaşadım. Yan...

100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...

Turkcell Superonline ışık hızında internet adıyla pazarlanan interneti evde kullanamaz oldum. 4 dakikalık çizgi film 4 kez donuyor. 1 video klip 2 kez donuyor. Şikayetimi firmaya en az 20 sefer ilettiğim halde hiçbir sonuç alamadım. Kopma yaşanmıyor, internetiniz harika çekiyor, modeminize güncellem...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetim 10 gündür yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Sorun çözülecek, dönüş yapacağız' deyip geçiştiriyorlar. En son 1 ay süre verildi, o da kesin değil. Yıl olmuş 2025, reklamlarda ışık hızından bahsediliyor ama ev interneti 1 ay kesik olabilir mi?...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Malatya Yeşilyurt adresimde kullanıyorum. Cihazım son iki gündür çalışmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Cihazda hiçbir ışık yanmıyor, farklı prizlerde de denedim ama sonuç değişmedi. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılac...

Superonline Fiber Limitsiz ADSL evde internet abonesiyim. Yaklaşık her ay, özellikle hafta sonları olmak üzere, internet hizmetimde istisnasız olarak 2-3 gün süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler düzensiz bir şekilde devam ediyor; internet bağlantısı bir anda gidiyor, bazen kısa süreliğine geri ...

Superonline ev internetim hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli modem kırmızı ışık hatası veriyor. Wi-Fi ağına bağlanmada sorun yaşıyorum; ünlem ve soru işareti oluşuyor. İnternetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aradığımda 'Bizde sorun yok' diyorlar. 50 MB internetim var ama bende 1.9 çekiyor, onlar is...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 3 saattir internet erişimim yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ve alarm ibaresi yanıyor, modem ve bağlantı ekipmanlarını kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi...

Superonline fiber internet kullanıyorum fakat bir arıza meydana geldi ve kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine teknik destek için kayıt oluşturdum. İlk aradığımda farklı bir adres kaydettiklerini öğrendim. Benim adresimle yakından uzaktan alakası yok; ilk adresim olduğu için nereden kaydettile...

Turkcell Superonline fiber internette başvuru yaptım ancak taahhüt edilen süre içinde evde internet kurulumu yapılmadı. Her şeyi internette gördüğün bir reklam ile başladı. Gördüğüm reklam görselinde 'ışık hızında' fiber internet ve 48 saat içinde kurulum yazıyordu. Ben de evde interneti hızlıca i...

Modemin üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür internet yok. Tüm apartmanda internet sorunu yaşanıyor. Arıza kaydı oluşturuldu. Ekiplerin yönlendirildiği söylendi fakat ne gelen var ne giden. Ekipler ne zaman gelecek? Lütfen ekipleri yönlendirin artık. Arıza No:182043017

Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefona takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne...

2 ay önce fibere geçtik, sürekli bağlantı hatası yaşadık. Bugün de yine aynı şekilde ışık yandı. Müşteri hizmetlerini aradık, ana kartın yandığını söylediler ve değişim için 3500 TL ücret talep ettiler. Kendi taktıkları ürüne para istiyorlar. Bizim hatamız olmadığı halde bu durumla karşılaştık.

Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saat önce, "yapılandırma, bakım, onarım" gibi gerekçelerle internet bağlantımız kesildi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanmakta ve bu da bağlantı olmadığını göstermekte. Dün akşam saat 7'de sorunun çözüleceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 8 ...