to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Modem olarak TP-Link kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hızımız o kadar düşük ki birçok siteye giriş yapamıyoruz, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyoruz.
İstanbul Çekmeköy’de bir hukuk bürosu olarak çalışıyoruz ve interneti sürekli işimiz için kullanıyoruz. Müvekkillerle yazışmalar, UYAP işlemleri, bankacılık ve diğer iş süreçlerimiz bu yavaşlıktan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sorun günün belli saatlerinde değil, her saatte aynı şekilde devam ediyor.
Abone numaram 5342**89. Konuyla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde her şeyin “normal” göründüğü söylendi ve ancak 600 TL ücret ödememiz durumunda teknik ekip yönlendirebileceklerini ilettiler. Yaklaşık 18 yıllık Turkcell kullanıcısı olarak, kullanmakta zorlandığımız, birçok siteye giremediğimiz bir internet için bir de ayrıca böyle bir ücret talep edilmesini etik bulmuyor ve kabul edilebilir görmüyorum.
Turkcell Superonline’dan, yaşadığımız hız sorununun acilen incelenmesini, internet hızımızın düzeltilerek sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve özellikle iş yeri olması da dikkate alınarak teknik ekibin tarafımıza ücretsiz şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim gün içerisinde defalarca kapanıyor ve özellikle akşam saatlerinde (22.00-02.00 arası) hız düşüklüğü ile birlikte internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim,...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi ...
Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketi için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son birkaç gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150 Mbps sonuç alıyorum ki bu, taahhüt edilen hızın %20’sine bile ulaşmıyor...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...
Abonelik 3.681 ADSL 613 Altyapı 2.238 
Arıza 8.342 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.871 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.243 
İnternet Kesintisi 5.138 
Modem 4.560 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar