to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın İnanılmaz Beceriksizliği, Mağduriyet ve Hizmet İptali Sözleşme yenilemede günde 10 kez arayan Tu...rkcell Superonline, kendi hatasında müşteriyi mağduriyete terk etti. 2026 yapay zeka çağında bir evin suyunu 2 ay kesemezsiniz; internet de aynı hayati ihtiyaçtır. Superonline beni
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 18 Ağustos Salı gününden bu yana tamamen internet erişimim yok. Modemi ...kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel işlemleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafı
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps Limitsiz + Evde TV+ Keyfi kampanyasına başvurdum.... Turkcell Superonline 1000Mbps internet hizmetini zaten uzun süredir kullanıyordum, TV+ için kurulum yapılacaktı. 1 Ağustos’ta sözleşmem yapıldı ve ekiplerin 2–4 gün içinde kurulu
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 19.08.2026 gecesinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ...durumda. Genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ancak verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 20.08.2026 tarihinde önce 15.20’ye kadar sorunun çöz
Ocak ayından bu yana Turkcell Superonline internet ve TV box aboneliğim var. Temmuz ayı sonunda kurumsal olarak kullandı...kları bir numaradan arandım, "gereksiz yere fazla ödeme yaptığım, bunu düzeltmek ve o zaman kadar yaptığım fazla ödemenin karşılığı olarak cihazlarımın yenileceği, ancak bunun için
Turkcell Superonline altyapısı Türk Telekom olan “taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” ev interneti kullanıyorum. 18.08.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modem üzerindeki lan ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyordu, ont cihazında ise hiç ışık yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm
Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 8 gündür kesinti yaşamaktayım. Altyapı kaynaklı ar...ıza olduğu bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca internet hizmetim hiç sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen somut bir çözüm üretilmediğini görüy
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Superonline’dan fiber internet bağlantısı talebim oldu. Online başvuru yapara...k sözleşmeye de onay verdim. Ancak başvurum yaklaşık 3–5 gün önce, hiçbir saha incelemesi yapılmadan sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek reddedildi. Superonline’ın kayıt sist
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
19 Ağustos saat 12:00’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hâlâ bağlantı yok. Arıza sonrası müşter...i hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel arıza olduğunu, sorunun saat 22:00’ye kadar çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise çözüm saatini bu kez sabah 04:30
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Düzce Körpeşler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç internet hizmet...i alamıyorum. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL paketini kullanıyorum ve ...Haziran sonundan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki aydır hiç hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kutu arızası olduğu ve altya
"Çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak 2026’dan beri bağlantı hızı ve erişimle ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. Hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen özellikle belirli günlerde internet sayfaları hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor, sanki IP çakışması varmış gibi bağla
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 11426074 numaralı müşterinizim. 30 Haziran 2026 tarihinde eski paketimin bit...mesiyle birlikte 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçirildim ancak bu tarihten beri internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazlarda Wi-Fi bağlı görünüyor ama intern
Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimizde dün sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi. Bun...un üzerine tarafımıza bir teknik ekip yönlendirildi ve yapılan kontrolde kabloların fareler tarafından kemirildiği söylendi. Bu inceleme sırasında bağlantının tuvalet ve banyo hava
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 11.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi ve 13.08.2026 ...tarihinde 198646554 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana, yani üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dün öğlen saatlerinden bu yana internet erişimim tamamen kesildi. Evimd...e Wi-Fi ağı dahi görünmüyor, hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Zaten uzun süredir sık sık bağlantı kopması yaşıyorduk, ancak bu kez yaklaşık 20 saattir hiç internet yok ve hayatım c
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti... alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemlerind
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Evde internet tamamen yok, bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu gerçekten çözen biriyle muhatap olabildim. Bu süreçte toplam 7 kez başvuru açtım, tarafıma 6 kez “
"Merhaba problem çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline abonesiyim ve Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 17 Ağustos’ta saat yaklaşık 1...7.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Modemde internet ışığı yanmıyor, bağlantı sağlayamıyorum. Önce sorunun benden kaynaklandığını düşünerek mode
13 Ağustos 2026 tarihinde sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Tekni...k servisin geleceği ve randevu için aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Şu an evimde 5 gündür internet yok ve herhangi bir çözüm ür
Superonline ev internet aboneliğim Maltepe Büyükbakkalköy Özmen Sokak TOKİ Konutları adresinde bulunmaktadır. Dünden ber...i evimde internet bağlantısı tamamen yok ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Evdeki küçük cihazda kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
