to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden V***** K**** adına kayıtlı, 2 yıllık taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunmaktadır.... İstanbul Avcılar’daki adresimizde 30.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet erişimimiz tamamen kesik durumdadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net v
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce hattımı bağlattığım günden bu yana interne...ti bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Çoğu zaman tamamen internet yok ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep ve şikayet kayd
"İnternetim geldi sonunda teşekkürler. Umarım artık sorun yaşamayız."
Turkcell Superonline’ın Fiber Kaçınılmaz Fırsat 100 Mbps paketini kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinden bu yana evimde int...ernet bağlantım tamamen yok ve günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde altyapı sorunu olduğu, be
Superonline fiber internet başvurumu 1 Temmuz tarihinde online olarak İstanbul Kartal adresim için yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, hatta acil olduğunun özellikle not düşüldüğü belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. Güne girdik ve hâlâ kurulum yapılmadı
Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Temmuz’dan bu yana sadece benim evimde değil, bulunduğum sokaktaki tüm kullanıc...ıların interneti tamamen kesik durumda ve aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde arızanın gideri
Yaklaşık üç gündür Superonline internet bağlantımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen t...eknik ekip hâlâ sorunu çözmek için gelmedi. En büyük problem ise randevu sistemi. Beni arayıp “İki saat içinde gelebiliriz, uygun musunuz? ” diye soruyorlar. Herkesin işi gücü var
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır nere...deyse her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bazen yarım güne yakın internet hiç gelmiyor, bazen de 1 saat var 1 saat yok şeklinde sürekli kesintiler oluyor ve sağlık
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Temmuz saat 01:20 civarından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu süreçte inanılmaz derecede mağdur edildim. Bu süre içinde 7–8 kez kayıt açıldı, 2 kez de müşteri hizmetleriyle sesli görüşme yaptım
"İnternet problemi düzeldi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca... evimde hiç internet yok. Defalarca aramama rağmen sorunla ilgilenen, kalıcı bir çözüm üreten kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini rahatlıkla 40 kere aradım. Her aradığımda arıza ka
5 gündür Turkcell Superonline tarafından açıkça mağdur ediliyorum. İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde süren inş...aat çalışmalarında yaşanan sorumsuzluk yüzünden sokaktaki kablolar sürekli kopuyor, ancak Turkcell Superonline bu durumu bilmesine rağmen kalıcı hiçbir önlem almıyor. Yaklaşık 9 ay
Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi.
Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Safa Sitesi’nde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Uzun zamand...ır taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı en fazla 50 Mbps olarak kullanıyordum. Yaz tatili nedeniyle evde yoğun kullanım olacağı için bu hız problemimin giderilmesini talep ettim, bunun
Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
"Sorunum Çözüldü Çok Teşekkür Ederim Turkcell 🙏"
30 Haziran tarihinden bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet erişimi sağla...yamıyorum. İnternet olmayınca buna bağlı olarak TV+ hizmetimi de kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırmama ve sistem üzerinden mağduriyetimi iletmeme
Superonline’ın İzmir Güzelbahçe Yelki bölgesindeki kablolu ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 2 Temmuz sabah saatler...inden bu yana evimde internet tamamen yok ve 4 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Evden çalıştığımı, işimi internet üzerinden yürüttüğümü defalarca müşteri
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığımız evimiz için internet aboneliği başlattık. 27.06.2026 tarihinde kurulum için g...elen teknik ekip, modem bağlantısı sırasında televizyon ünitesini hareket ettirirken dikkatsiz davranarak, teknik personelinizin müdahalesi sonucunda televizyon ünitesinin ayağının
Superonline fiber abonesiyim ve en hızlı paket olan 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Mayıs sonundan beri Ankara Keçiören ...Yükseltepe’de bulunan adresimde internetim neredeyse hiç yok, sürekli kesilip duruyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz halde. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye dev
İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da ikamet ediyorum ve 69779245 müşteri numarasıyla Superonline 100 Mbps fiber ev interneti... aboneliğim bulunuyor. 29 Haziran 2026’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arızanın tahmini ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
