to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet pişmanlıktır. Son 1 ay içerisinde 15-20 kez arayıp internetimin çekmediğini belirtmeme rağmen, her seferinde 'İnternetinizde bir problem yok' denilerek sadece modemi kapatıp açmamı söylüyorlar ve ilginç bir şekilde her aradığımda internet daha da kötüleşiyor. Ankara'nın merkezinde bile internet çekmiyorsa bu internet nerede düzgün çalışacak? İptal ettirmek istiyorum, 3000 TL para istiyorlar. Servis gönderin baksın diyorum, 600 TL istiyorlar. Ben size neden para ödüyorum? Aylık 50 Mbps almam gerekirken neden 3-4 Mbps alıyorum, pingim neden 100-200'ün altına inmiyor?
Turkcell Superonline internet bağlantım kötü diye müşteri hizmetlerini aradım. Yan odada dahi internetin çekmediğini anlattım. Üst tarifeye geçin internet hızlanır dediler. Onu da yaptım. Hiçbir düzelme olmadı. Yine aradım. Servis yönlendirebilecek lerini ücretin 300 küsur olduğunu, sinyal arttırıcı...
Turkcell Superonline internet 3 sene oldu kullanalı ara ara hızı düşüyordu ama son 1 aydır sürekli kopuyor. Yaşadığımız yer şehir merkezi. Müşteri hizmetleri de çok amatörce ve mantıksız cevaplarla oyalıyorlar. İşi gücü bırakıp modemi kapat 5 dakika bekle tekrar bir daha yap... Diye komut verip duru...
Turkcell Superonline ev internetini 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir arıza yokken internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıda sorun olduğunu ve 1-2 saat içinde düzeleceğini söylediler. Fakat 15 gündür düzelme olmadı. Tekrar aradım, internet kullanamadığımı bildirdim. 48 saat içinde serv...
20 gün önce Turkcell Superonline internetimi yeni eve taşıdım. O tarihten beri günde en az 30 kere bağlantı kopuyor. Kalkıp kapatıp açmazsam kendi kendine gelmiyor. Diğer zamanlarda da en fazla 3 MBS ile bağlanabiliyorum. 100 parası veriyorum 3 hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hı...
Turkcell Superonline (ev interneti) altyapı olmasına rağmen hız problemi ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bütün işim internette olması sebebiyle ücret karşılığı servis talep ettim, 350 TL denildi. Ertesi gün mesaj geldi, bana ulaşamadıklarına dair çağrı merkezini tekrar aradım, bu defa da yanlış bilgi...
Abonelik 3.732 ADSL 618 Altyapı 2.275 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.079 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.053 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.601 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar