Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Çiğdem
08 Kasım 2025 14:59
156

2 Kasım’da Nevşehir Merkez’deki yeni adresime Superonline fiber internet taşıma (nakil) başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece aranıp “talebiniz oluşturuldu” deniliyor, fakat evime gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanma şansım da yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Çocuklarım sınava hazırlandığı için internetsiz kalmamız mağduriyet yaşattı.

Bir an önce taşıma işleminin tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde Superonline aboneliğimi iptal edip Türk Telekom’a geçmek zorunda kalacağım.

08 Kasım 2025 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Kasım 2025 10:06

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 08:04
338
5
Oytun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 23:47
224
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

profile
24 Eylül 2025 22:38
587
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
09 Eylül 2025 20:36
479
2
Aysun sonuçtan memnun değil

profile
08 Eylül 2025 14:36
356
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri