to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Faturalama Şikayeti
Superonline internet aboneliğim İzmir Gaziemir’de 04.07 Cumartesi gecesinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
06.07 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve arızanın 24 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 07.07 Salı olmasına rağmen halen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum çözüldü, günlerdir internetsiz kaldım.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini alamadığım bu süre boyunca faturamın tam olarak işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum. Arızamın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülerek tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5659**06.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef yine en kısa sürede dönüş yapılmadı. 2026 yılında böyle zayıf bir teknik destek görmedim. Hala ne bilgilendirme ne arama ne mesaj hiçbir şey yok yazık.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
