to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesiyim, Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 244 Sokak’ta ikamet ediyorum. 26.01.2026 tarihinde bölgede internet altyapısıyla ilgili kazı çalışması yapıldı ve o günden beri tüm bölgede internetimiz tamamen kesik durumda.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her defasında tarafıma “48 saat içinde çözülecek, ekipler gelecek” denildi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de arayan, bilgilendiren biri. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz.
Yapılan altyapı/kazı çalışmasının hatasını kullanıcılar olarak biz çekiyoruz ve hizmet alamadığımız halde internetsiz bırakılmamız kabul edilemez. Bölgedeki arızanın acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet hizmeti için faturama gerekli ücret iadesinin/indiriminin yansıtılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür neredeyse internetsiz dur...
Superonline ev interneti abonesi olarak Adana Yüreğir’de yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım ve bu süre boyunca çok sık kesinti yaşamamıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, 13.01.2026 itibarıyla tam 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için 07.01.2026 tarihinde 189***248...
Superonline fiber internet aboneliğim için 23 Kasım 2025 tarihinden beri Mersin Mezitli merkezde evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede bakım/çalışma olduğu söyleniyor ve sürekli ileri bir tarih ve saat verilip bekletiliyorum ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Günlerdir...
Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 06.01.2026 tarihinden beri 5 gündür sürekli kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da tamamen kopuk durumda olduğu için interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar