Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33711525
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
Superonline
18 Eylül 2025 17:09
305

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Kadıköy Göztepe adresimde 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet kullanamıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı dahi oluşturulmadı. Bu süre zarfında 631 TL’lik aylık ödeme yaptığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hızlı bir şekilde bağlantı sorunumun giderilmesini, yaşadığım mağduriyet için fatura iadesi yapılmasını, hatta istersem hiçbir ücret talep edilmeden taahhüt iptaliyle birlikte hizmetin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
18 Eylül 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
22 Eylül 2025 11:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunların Çözülmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerem
Superonline
10 Ekim 2025 10:11
600

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...

teknik-sorunlarin-cozulmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

profile
Doğukan
Superonline
05 Eylül 2025 09:53
655

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...

2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-5.jpg
2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-4.jpg
2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-2.jpg
2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet taahhüt iptal etme Superonline adres Superonline arıza kaydı Superonline fatura Superonline iade Superonline internet kesintisi Superonline kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri