to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Ayrıca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, ücretli teknik servis hizmeti alabileceğim, kendi sistemlerinde internet hızımda düşüklük veya kopma gözükmediği için ücretsiz teknik servis yönlendiremeyecekleri söylendi. Ben zaten aylık yüksek fatura öderken, ek olarak teknik servis ücreti ödemek istemiyorum. Sözleşmem devam ettiği halde mağduriyetim sürüyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi ile bağlantı kuramıyor, internete erişemiyorum. Bu sorun birkaç aydır aralıksız şekilde devam ediyor. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir teknik sorun olm...
1 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sosyal medya uygulamalarında donmalar oluyor, videolar yüklenmiyor ve akış yenilenmiyor. 1000 Mbps hızında bir internet kullanıyormuş gibi hissetmiyorum. Ayrıca kablolu bağlantıda da yük...
Abonelik 3.773 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.536 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.666 
Devir 75 
Fatura 2.210 
Fatura Ödeme 3.823 
Fiber İnternet 8.383 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.444 
İnternet Kesintisi 5.564 
Modem 4.644 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar