to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Tekrarlanan Ertelenen Çözüm Tarihleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İnfonet Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 Ocak Pazartesi günü aniden kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun giderileceğiyle ilgili farklı saat ve tarihler verildi, toplamda 6 kez çözüm zamanı bildirildi fakat her seferinde bu süreler değiştirilip sorun yine çözümsüz bırakıldı. Sürekli ertelenen tarih ve saatler neticesinde hâlâ internetsiz durumdayım.
Tüm bu aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini ve 5681**83 numaralı hizmetime ait bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 5. Gün tamamlanacak kopmuş olan alt yapi kablosu sokakta duruyor ve hala tek bir ekip üyesi gelmedi ne bakmaya ne tamire, belki birkaç saatlik bir iş ama ne gelen var ne ilgilenen
Fiber optik kabloların durumu ve gelen tek ekip olmadı
Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Son güncelleme : Superonline da 3 günden fazla hizmet alamadığım için hizmetimi cayma bedeli olmadan sonlandırdım 8 günlük bekleme sonrası başka firmaya geçtim 8 gündür çözülemeyen sorunu 2 günde başka firma internet bağlayarak çözdü
