to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında 1 Ocak 2026 tarihinden beri evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor.
Her gün aradığımda en geç akşam 8–9’a kadar düzeleceği söylenerek oyalanıyorum. Buna rağmen bağlantı hâlâ yok. Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, talebimin şimdi kayda alınabileceği söylenmiyor ve “faturanız kesilsin, sonra itiraz edin” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri numaram 24549413’tür.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle, kesinti süresi boyunca kullanmadığım hizmet için faturama indirim uygulanmasını, ayrıca istersem hattımı taahhütsüz olarak iptal edebilmek ve bu süreçte hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 61574186’dır. Aynı sitede diğer firmaların intern...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 25 Kasım saat 10:00'dan bu yana; şu an 26 Kasım saat 14:11 olmasına rağmen halen devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir internet bağlantım tamamen yok ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de...
26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...
Yorumlar