to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Eylül ayı içerisinde İstanbul Ümraniye’de aralıklarla günlerce internet hizmetinden yararlanamadım. Bağlantı sürekli kesildiği için interneti kullanamadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kullanamadığım günlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak sadece 1 gün kesinti olduğu tespit edilip o günün ücreti iade edildi. Oysa mahallemde genel bir arıza vardı ve ben eylül ayı boyunca sadece 1 gün değil, aralıklarla günlerce internet hizmeti alamadım. Ayrıca, genel arıza olduğu için bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı.
Her ay yaklaşık 470 TL ödeme yapıyorum. Kullanmadığım günlerin eksiksiz şekilde tespit edilip, bu günlerin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...
Turkcell Superonline abonesiyim. 27 Aralık 2024 tarihinde internet erişimimiz kesildi. Tam bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, sorun bildiriyorum ama hiçbir gelişme yok. Benimle aynı katta oturan komşularım internetini kullanırken ve onlarla aynı kutudan hizmet almama rağmen ben ku...
Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıcısıyım. 29.08.2024-31.08.2024 tarihleri arasında, Toroslar Mahallesi Harbiye Sokak, Akdeniz/Mersin adresindeki apartmanımızda 3 gündür internet hizmeti alamadık. Bu süreçte faturam işlemeye devam etti ve internet kullanamadığım için mobil paketimden harc...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yenimahalle Ensar Evleri Sitesi'nde her ay düzenli olarak 1 ila 5 gün arasında internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde defal...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.756 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar