to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yenimahalle Ensar Evleri Sitesi'nde her ay düzenli olarak 1 ila 5 gün arasında internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Sorun yaşadığım her seferinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir telafi ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Firma tarafından da geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ödeme iadesi veya fatura indirimi uygulanmadı. Buna rağmen her ay tam ücret tahsil ediliyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Yaklaşık 5 aydır evimde internet hizmeti alamamama rağmen Turkcell Superonline tarafından her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Altyapı değişikliği nedeniyle bölgemde fiber internete geçilmiş, ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fiber geçişinden haberim olmadığı i...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Silivri Yenimahalle adresinde yaşıyorum. 62370483 abone numarasıyla, daha yeni üye olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve bana her...
İstanbul Silivri Yeni Mahalle 1 Kasım Caddesi’nde bulunan Ensar Evleri Sitesi d blok 12 numara adresimde, 22/10/2025 tarihinden beri Superonline Fiber...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Silivri’de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her defasında “sizi arayacağız” denmes...
Yorumlar