to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos sabahı yeni taşındığım Gökdeniz Sitesi, Kartal, İstanbul adresinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kuruldu. Ancak taşındıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, acil arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi. Buna rağmen 24 Ağustos akşamı saat 20:00’ye kadar, yani yaklaşık 2 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelik numaram: 5254**38, şikayet kaydım: 183538491’dir. Bu süreçte interneti hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Ücretlendirme konusunda da yapılan işleme göre ücret çıkabileceği belirtildi.
Acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
11 Ağustos saat 19:00'dan beri İstanbul Ardıçlı Evler Sitesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 gündür internete erişim sağlayamıyorum. 12 Ağustos günü müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı açtırdım; 16:00-16:30 saatleri arasında ekip gelec...
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
2 yıldır kullandığım Turkcell Superonline internet hattımı, ikamet değişikliği sebebiyle yeni adresime taşıttım. Bağlantı yapıldıktan sonra 2 gün sorunsuz kullandım, ancak 2 gün sonra bağlantım kesildi. Superonline'ı aradıktan sonra ekipler arızayı giderdi fakat 5 gün sonra tekrar bağlantım gitti. A...
Yorumlar